初めての方

交通手段について

車でご来場
必ず「駐車券」をお買い求めください。

新幹線でご来場
越後湯沢駅からシャトルバスをご利用ください。（￥500／復路無料）

駅～会場間の乗車時間は約40分程ですが、混雑時は１時間以上かかる場合があります。
混雑時には乗車まで１時間以上お待ちいただく場合があります。
また、開演時間中であっても混雑状況により、越後湯沢駅発の最終電車に間に合わない可能性があります。時間には十分余裕をもって行動してください。
シャトルバスが運行しない時間帯は、越後湯沢駅へ戻れません。

持ち物は以下の点にご注意下さい

雨具
ビニール製の簡易レインコートではなく、キャンプ・登山用のしっかりしたもの（会場内での傘の使用は禁止です）。

水筒
冷たい飲み物や温かい飲み物を入れるサーモボトルがおすすめ。

折りたたみイス
コンパクトになり、アウトドア用のものが良い。

ハンドタオル
日よけ、汗拭き、熱冷ましなど、いろいろ使えます。

予備の着替え
雨が降ったり、汗をかいたり、泥だらけになった時用。

靴
汚れても良く、グリップ力のある履き慣れたスニーカーやトレッキングシューズ。防水仕様になっているとなお良い。

帽子
日焼け、日射病対策の必需品。

防寒着
会場は標高が高いので、夜は冷えます。長袖のアンダーウェアやフリース、または防水透湿性のあるアウターなどを用意してください。

大きなゴミ袋
着替えなど濡らしたくないものを入れたり、シートにしたり、使い方次第で役に立ちます。

ポケットティッシュ
トイレで紙が無い場合もあります。

簡易救急セット
靴擦れや切り傷など。また、野ダニ、蜂などに刺されることもありますので、虫刺され用の薬も必需品。また、突然の体調不良にも備え、頭痛薬・風邪薬・胃腸薬などの常備薬も備えておきましょう。

ライト
両手が空くヘッドランプが便利です。夜になると会場内でも暗い場所があります。

モバイルバッテリー
会場内では充電できる場所がありません。スマホ充電用にモバイルバッテリーがあると安心です。

財布
お金・クレジットカード

携帯灰皿
喫煙者は必ず持ってきてください。

会場内では両手が空いている方が何かと便利です。
尚、各自の荷物は自己管理で！

どんな服装がいいでしょうか？

会場は標高1000mの山の中です。山の天気は変わりやすく、また寒暖の差も激しいので、全天候に対応できる動きやすい服装で。防水透湿素材のレインウェアやグリップ力のあるトレッキングシューズがおすすめです。

また、野ダニや蜂など、都会とは違い、さまざまな虫も生息しています。虫刺されを防ぐ意味でも、Tシャツ、短パン、サンダルなど、肌の露出はできる限り避けてください。

場内マナー

会場内でテント、タープ、パラソルは使えますか？

会場内へのテント、サンシェード（日よけテント）、タープ、パラソル等の持ち込み及び使用は禁止です。

近年、テント、タープ等、スペースを多く必要とする設置物等のの持ち込み及び使用が増加し、特に混雑時にはそれらを利用しない他のお客様の休むスペースが不足したり視界をさえぎるという事態が起きています。

また、無人となったタープやシート等が目立ち、場所が空いているにも関わらず他のお客様が利用できない状況が多く見受けられます。

未然に混雑時の混乱を避け、より多くのお客様が休めるよう、テント、サンシェード（日よけテント）、タープ、パラソル等、スペースを多く必要とする設置物・視界をさえぎる設置物の持ち込み及び使用を禁止します。

会場内でシートやイスは使えますか？

レジャーシート等の敷物、コンパクトな折りたたみイスの使用は可能です。ただし移動するときは必ずイスを畳んで携行してください。また、ベビーカーの持ち込みも可能です（日よけ付きも可）。会場内でのチェア、シート等の放置は禁止です。

近年、シートやイス等の持ち込み及び使用が増加し、特に混雑時にはそれらを利用しない他のお客様のスペースが不足する事態が起きています。また、無人となったシートやイス等が目立ち、場所が空いているにも関わらず他のお客様が利用できない状況が多く見受けられます。未然に混雑時の混乱を避け、より多くのお客様が休めるよう、移動の際は必ずシートやイス等を片付け持ち歩いてください。

使用にあたっての注意

使用可能場所は客席後方（音響ハウス・照明タワーより後方）のみです。
GREEN STAGEでの使用については、事務局が混雑時と判断した場合、後方ウォークロードの後ろ側（山側）に限らせていただきます。その際はステージよりアナウンスしますので移動のご協力をお願いします。
RED MARQUEE内での使用は禁止です。
混雑時には使用を控え、片付けてください。
レジャーシート等を置いての場所取りはできません。
移動の際は次に利用される方の為にシート等を片付けてください。
利用者不在の場合は事務局で撤去させていただく場合があります。

カメラの持ち込みはできますか？

カメラ・ビデオカメラとも持ち込み可能ですが、出演アーティストの撮影・録音は禁止です。またセルフィースティックの使用は他のお客様の迷惑になりますので、ステージ前方・混雑時・移動しながらの使用は禁止します。

ビンや缶類の持ち込みは出来ますか？

ビン・缶類の会場内持ち込みは禁止です。
この他、下記につきましても会場内への持ち込みは禁止です。
クーラーボックスに入れての持ち込みもできません。

テント、サンシェード（日よけテント）、タープ、パラソル等、スペースを多く必要とする設置物、視界をさえぎる設置物
花火等の火薬類、その他法律で禁止されている物
ペット等の動物

喫煙ルールはどうなっていますか？

禁煙エリア
モッシュピット・各ステージ音響ハウス、照明タワーより前方、KIDS LAND、RED MARQUEE内は禁煙です。
禁煙エリアは必ずお守りください。

歩行喫煙禁止
歩行喫煙は周りの迷惑になり大変危険です。絶対におやめください。
喫煙者は必ず携帯灰皿をご用意してください。
周りのお客様に迷惑をかけないようご注意ください。

ペットを連れて行ってもいいですか？

会場内へペットを連れての入場はできません。

傘は場内でさしていてもいいですか？

会場内での傘の使用は禁止です。
視界の見通しが悪くなり、突起物として大変危険で周りのお客様の迷惑になります。また、豪雨等の際、傘が飛ばされたり、落雷の危険もあります。キャンプ・登山用のしっかりしたレインウェア（雨具）を用意してください。

車の中で寝てもいいですか？

可能ですが、エンジンはお切りください。
また、近隣の住民の方々に迷惑をかけないよう駐車場以外での駐車はご遠慮ください。
特に国道や店舗入口付近での駐停車はご遠慮ください。

お子様連れ・お体の不自由な方

子供は何歳から入場券が必要になりますか？

中学生以下のお子様は保護者の同伴に限り入場無料です。
キャンプサイトについても入場無料です。

子供が遊べる場所はありますか？

「KIDS LAND」では、お子様向けのワークショップやプログラム、施設等があります。
※ただし、お子様を預かることは一切できません。

授乳所などはありますか？

授乳、オムツ交換等はKIDS LAND、及び救護テントをご利用いただけます。

救護テントでの休憩や、お子様を預かることは一切できません。
オムツ等の用意はありません。各自にてご用意ください。

お体の不自由な方へのご案内

お体の不自由な方でフジロックに来場し、各ステージエリアの演奏が見えない場合は、各ステージに設置してある音響、照明のコントロールブーステントのスタッフにその旨お申し付けくだされば、対応させていただきます。

身体に障がいのある方（身体障害者手帳をお持ちの方）で、フジロックにご来場される場合は、事前に下記連絡先までご連絡ください。

ホットスタッフコールセンター
TEL：03-5720-9999（平日12:00～18:00）

車イス専用施設のご案内

GREEN STAGE後方車イススペース
GREEN STAGE後方に、車イスを使用しているお体の不自由な方専用のスペースを設けています。

こちらのスペースは、付き添い1名様のみ（可能）です。
車イスを使用している方以外のご利用はできません。

専用トイレ
車イスの方専用のトイレは場内各所にあります。

優先テントのご案内

次に該当する方に向けて、GREEN STAGE後方に優先テントを設けています。
（該当されない方のご利用はできません。）

お体の不自由な方、及びその付き添いの方
妊婦、及びその付き添いの方
未就学児童、及びその保護者の方

ご利用にあたっての注意事項

付き添い及び保護者の方は、原則1名様のみ（可能）です。
該当する方を含んでいる場合でも、グループ単位でのご利用はできません。長時間置いたままの荷物を発見した場合、係員が荷物を小さくまとめて片付ける場合があります。
優先テントは、一時休憩所です。長時間のご利用や荷物を置いたままの移動は、お断りいたします。
ご利用の際は優先テント係員までお申し付けください。
スペースが限られているため、混雑時等ご利用いただけない場合もあります。

優先トイレのご案内

各トイレエリアには、お体の不自由な方、乳幼児をお連れの方、お子様、妊娠されている方、お年寄りの方用に優先のトイレがあります。
優先トイレはどなたでも利用できますが、該当される方がいらした場合は譲り合いをお願いします。
また、専用のトイレは「場外ショップエリア」「入場ゲート奥」「WHITE STAGE」「STONED CIRCLE」にございます。

関連サービス

宅急便は使えますか？

『自宅⇒会場』『会場⇒自宅』へ配送が出来ます。
また、オフィシャル・ツアーバスご利用の方は、ツアーバス利用者専用の宅急便受付があります。詳細は、オフィシャルツアーセンターにてご確認ください。

荷物の事前配送

キャンプ用品、かさばる荷物を FUJI ROCK FESTIVAL会場まで事前発送が可能です。

全国のヤマト運輸営業所、宅急便取り扱店（コンビニエンスストア含む）より発送可能！
ご自宅まで集荷を依頼する事も可能です。
[ヤマト運輸サービスセンター] 0120-01-9625（フリーダイヤル/全国統一）

注意事項

荷造りの留意点
複数品のくくり付け・同一梱包はせず、1つの荷物に1つの伝票を貼る単品発送をお願い致します。(輸送途中で荷物が荷解けとなりご迷惑をお掛けするケースが懸念されます)
発送は余裕をもってお願いします
お客様への荷物引渡しを円滑に行なう為にもお荷物は7月20日（土）までに発送するようにお願い致します。
ヤマト便、クール宅急便、及び、時間帯指定の取扱いはできかねますのでご了承ください。
ヤマト便とは：宅急便サイズを超えるお荷物にご利用いただける商品です。
「ご依頼主控」は無くさないよう保管し、必ず会場までお持ち下さい。お客様のお荷物との引換えに必要です。
形状や内容により配送出来ない物もございますので予めご確認下さい。
配送サービスはお客様と運送会社との契約となりますので配送中の事故等に関しましては、FUJI ROCK FESTIVAL事務局は一切、責任を負いません。
その他、ご不明な点はご利用の宅配業者までお問合せ下さい。

伝票記入方法

《送り先》
949-6292　新潟県南魚沼郡湯沢町三国202
フジロック苗場ヤマト運輸荷物窓口
お客様氏名（必ずカタカナで）
《ご依頼主》
電話番号欄：お客様の携帯電話番号
住所：お客様の住所
氏名：お客様氏名（カタカナ）
《お届け日》
必ず引き取り日を記入下さい。

宅急便サイズ

現地でのお荷物のお渡し受付時間

7月25日（木）：12時～21時
7月26日（金）：8時～17時
7月27日（土）：8時～17時
7月28日（日）：8時～17時
7月29日（月）：6時～12時
※ 上記以外の時間でのお荷物のお渡しは、一切出来ませんので十分ご注意下さい。

荷物引き取り場所

フジロックフェスティバル場外ショップエリア内「ヤマト運輸宅急便受付」

荷物の発送サービス

かさばる荷物をフジロック会場からご自宅へ配送することが可能です。

注意事項

荷造りの留意点
複数品のくくり付け・同一梱包はせず、1つの荷物に1つの伝票を貼る単品発送をお願い致します。(輸送途中で荷物が荷解けとなりご迷惑をお掛けするケースが懸念されます)
「着払い」または「電子マネー払い」のみの受付となります。
・発送作業を円滑に行なう為に着払いまたは電子マネー払いのみの受付となります。
　※ 現金での発払いはお受けできません。電子マネーのみ発払いをお受けします。
　※ 電子マネーのチャージはできません。予めご了承ください
「ヤマト便」及び「クール宅急便」の取り扱いはできかねますのでご了承ください。
ヤマト便とは：宅急便サイズを超えるお荷物にご利用いただける商品です。
形状や内容により配送出来ない物もございますので予めご確認下さい。
配送サービスはお客様と運送会社との契約となりますので配送中の事故等に関しましては、FUJI ROCK FESTIVAL事務局は一切、責任を負いません。
その他、ご不明な点はご利用の宅配業者までお問合せ下さい。

宅急便サイズ

現地でのお荷物発送受付時間

7月25日（木）：12時～21時
7月26日（金）：8時～17時
7月27日（土）：8時～17時
7月28日（日）：8時～17時
7月29日（月）：6時～12時
※ 上記以外の時間でのお荷物の配送引き受けは一切出来ませんので十分ご注意下さい。

発送お荷物受付場所

フジロックフェスティバル場外ショップエリア内「ヤマト運輸宅急便受付」

手荷物を預ける場所はありますか？

コインロッカー、及び荷物預かり所が場外ショップエリアにございます。

コインロッカー

料金￥500 / 24時間利用可能

荷物預かり

料金￥1,000（1日/1個）出し入れ不可
《営業時間》
7月26日（金）7:00～7月29日（月）12:00
※7月25日（木）前夜祭は荷物預かりはございません。
《注意事項》
＊貴重品・現金・危険物・われものはお預かり出来ません。
＊その他注意事項は現地でご確認ください。

会場内・付近でお金を下ろせますか？

場外ショップエリアに移動ATM車両および飲食店、グッズ購入などで利用できる電子マネーのチャージ機を設置予定です。

携帯の電波は入りますか？

入りますが、使用状況によってはつながりにくくなります。
電波状況はキャリアにより異なります。

携帯の充電を出来るところはありますか？

主催者のサービスとしてご用意はありません。
（一部の出店店舗にて行っている場合があります。）

クレジットカードは使えますか？

下記グッズ売り場にて、ご利用可能です。

利用可能売場

オフィシャルグッズ売場/アーティストグッズ売場（＠場外）
[ 利用可能カード ] VISA / MASTER / デビットカード
オフィシャルショップ岩盤
[ 利用可能カード ] VISA / MASTER / JCB

ご利用にあたってのご注意

カード専用のレーンはありませんので、精算の際、カード利用の旨をお伝え下さい。
通信事情により利用出来ない時間帯が生じる場合があります。予めご了承ください。

電子マネーは使えますか？

会場内外の飲食、グッズの購入に、各種電子マネーをご利用頂けます（一部店舗除く）。

利用可能電子マネー

iD / nanaco / 楽天Edy / WAON / QUICPay / Kitaca / Suica / PASMO / TOICA / manaca / ICOCA / SUGOCA / nimoca / はやかけん
※予告なく変更する可能性がございます

その他

JR越後湯沢駅に関して

越後湯沢駅は深夜0時～朝5時半まで閉鎖されます。その間駅構内への一切の立ち入りはできません。

駐車場に関して

各駐車場オープン前の国道や駐車場周辺での路上駐車は近隣の住民の方々に迷惑となりますのでご遠慮ください。オープン時間に合わせてお越しください。
各駐車場の有効時間に合わせてお越しください。
近隣での迷惑駐車はご遠慮ください。

ゴミは捨てられますか？

会場内・キャンプサイト等に、ボランティアスタッフが運営するゴミ箱があります。ゴミはポイ捨てせず、近くのゴミ箱までお持ちください。ただし、持ち込んだシート、チェア、テント等は必ずお持ち帰りください。

入場ゲートで配布するオリジナルゴミ袋や、会場に設置されているトイレットペーパーは、昨年来場された方々がきちんと分別してくれた資源からリサイクルされてできています。また来年に繋げていけるよう分別のご協力をお願いします。

どのような虫が生息していますか？また予防対策は？

都会とは違い、蜂やハエ、蚊、ブヨなどの虫が生息しています。
開催前に会場内を回り危険な蜂の巣などは除去していますが、全てを除去することは不可能なため、ご自身での注意が必要となります。
また、大自然に囲まれた会場では、予期しない虫刺されなどにも注意が必要です。

虫刺され予防の薬など、事前に用意ください。立ち入り禁止エリア、林の奥には絶対に入らないで下さい。

蜂に刺されない予防対策

蜂の巣に近づかない（近づかない限り、不意に襲ってくることはありません）。
肌に密着する衣類を着て、衣類の下に蜂が入らないようにする。
黄色や黒っぽい衣類や帽子を避ける（特に黄色と黒のシマ模様は最も危険）。
香りの強い香水・化粧品は避ける。
蜂がまとわりつく様に飛んでいればゆっくりと静かにその場から離れる。
接近してしまった場合はその場にしゃがみこんでください。蜂の性質上、蜂の視界から逃れられる可能性があります。
白い帽子や衣服が比較的安全と言われています。

野ダニに刺されない予防対策
家ダニとは違い大型の野ダニは産卵のために中・大動物（ウサギ・シカなど）へ寄生吸血します。その際たまたま人間が接触すると野ダニに刺され被害（咬着）をうけることになります。
野ダニに刺されても少しの痒み、痛みですので自分で処置しがちですが、もし野ダニが病原体を保有していた場合、ツツガムシ病やライム病という感染症を生み、全身状態が悪くなったり、皮膚症状や発熱、顔面神経麻痺などを生じさせる場合がありますのでご注意ください。

細かい布目で表面の滑らかな明るい色の衣服を身に着ける。
肌に密着する衣類を着て、衣服内への侵入を防ぐ。
（裾もハイカット靴やハイソックスの中に入れる）
宿泊先に戻ったら、野ダニの痕跡、衣服への付着、髪の毛、頭部への咬着等を調べる。
咬着をみつけたら、虫を潰したりせずに、毛抜きなどで引き抜く。
（なるべく4時間以内に処置する）

FAQ

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